开标不见面。这种新方式解决了传统现场开标中企业投标成本高、交易现场人员密集、现场服务保障压力大、部门监管难等问题。现如今我中心不见面开标率达到100%，平均用时缩减到10分钟以内，有效做到了疫情防控与助力经济发展“两不误”。
签约不见面。招标人、代理公司和中标人可在线进行中标通知书发放和合同签订，打通全流程“最后一公里”，呈现出“省、准、快、稳”的特点。“省”即企业不用再采用出差、见面、邮寄等方式，即可在公共资源交易平台上实现不见面签合同，且不收取任何费用，让数据跑路代替群众跑腿，极大降低企业办事成本；“准”即平台结合线下合同签署的实际需求，精准提供合同模板、经双方确认后方可签订。“快”。全部在线签订，企业不用二次扫描上传，有效缩短办理时限；“稳”即各方主体都使用CA证书身份认证、电子签章，有效保障招投标业务中的身份鉴别、防篡改以及数据安全。截止2021年 12月底，共有30个项目完成中标通知书在线发放、15个项目完成合同在线网签。
保函办理和投标保证金退还不见面。通过在中心网站增设金融服务窗口，便于招投标项目各方主体选择银行保函、保证保险、工程担保保函、电子保函替代现金缴纳投标保证金，全部直接在线办理，更加的便捷化。投标保证金退款模式由线下人工审核转变为线上系统按原缴纳渠道自动退还，极大的缩短了企业的资金占有时间，切实减轻了企业负担。
投诉不见面。中心网站首页设置投诉二维码，扫描二维码即可开启一码投诉。通过“一码投诉”，企业咨询、建议、需求可以第一时间直达监管部门和公共资源交易中心，在交易过程中遇到的各种疑难杂症能够顺畅快速解决。“一码投诉”为行业主管部门和交易中心打开了精准高效服务企业的一扇窗口，企业的维权成本下降、维权效率提升，助力企业满意度不断提升。
（责任编辑：程海舟）
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