河南县域经济网讯 全市优化营商环境工作开展以来，南阳市镇平县杨营镇以基层站所评价为抓手，打造“办事不求人”品牌，以“不见面、全程办、有保障”为目标，打通一线营商环境最后“一公里”。
“直通车+速度”。全镇玉雕、农贸批发市场全部采取市场监管部门上门办，入驻市场市场管理办公室，做到上午注册、下午出证、当日领证，2023年服务全镇新增市场主体1888户。借助“好差评”、市长热线对市场主体反映的问题当日交办、当日调查、按期办结；利用“办不成事”窗口，让特殊群体得到即时细致的贴心服务。“直通车+力度”。镇营商办通过“万人助万企”走访包联活动，对企业反映的用电、用气、用水等问题，由分管班子成员亲自督办，当日反馈服务事项办理进度，一周内予以彻底解决，累计服务辖区内邮政分拨中心、乡村振兴食品产业园、战勤保障消防站等省市重点项目，对招商引资落地项目由一把手亲自挂帅，协调县直部门现场办公、保障项目顺利落地实施。
“直通车+温度”。搭建政务服务直通车，由镇营商办收集汇总全镇各业务口室便民惠企政策措施，用群众语言将上级政策有效传达到市场主体身边，将群众的真实诉求收集上来，推动政务服务由窗口受理向无感受理转变；通过镇村市场主体服务群建立长效沟通联络平台，每日由划片分包站所进行发布，用贴心的服务换取群众的满意度。
通过直通车延伸服务的推广，基层站所与市场主体产生深度的交流互促机制，不见面、群内聊、有人办，将政策服务由大厅搬至群众身边，以延伸服务的主动担当获取市场主体的信赖，提升了群众的办事体验。目前全镇共建立市场主体服务群20个，涵盖玉雕、农产品批发、农业合作社、工业企业，大大降低了企业群众的办事成本，建立了接地气的基层营商环境体系。
下一步，镇平县杨营镇将以要素驱动、部门联动、政企互动为提升方向，深化政务服务直通车机制，助力县域社会经济高质量发展。（常建平）
责任编辑：张丽雯