这次服务展现了淅川县城管局“群众利益无小事”的坚定信念，始终坚守人民立场，将解决民生问题作为工作的核心目标，不断提高群众的安全感和满意度。这种温暖而贴心的服务，让市民周女士深感感动和感激。（罗新浩）
责任编辑：张丽雯
河南县域经济网讯 “非常感谢政府帮助我解决了大问题，12345便民服务热线确实是真心为老百姓服务的。我只打了一个电话，你们就在1个小时内赶到了。”在回访时，市民周女士对工作人员赞不绝口。周女士居住在淅川县灌河路附近，因污水管网出现问题，导致污水外溢，影响了她的日常出行。
近日，周女士拨打了南阳市12345便民服务热线进行求助。接到反映后，淅川县城管局高度重视，立即责成市政环卫服务中心组织专业工作人员赶赴现场进行勘察。通过与周女士沟通确认具体位置，再经过实地调查，发现该区域的市政污水管道并未堵塞，运行正常。污水外溢的问题实际上是由当地社区分支管道堵塞引起的，按照职责划分，应由社区居委会负责处理。然而，淅川县城管局秉持着“民生事、无小事”的原则，主动承担责任，迅速调派1台清淤疏通车和9名施工人员到达现场，连续工作近2小时，成功清理了淤积的污水，解决了污水外溢问题。
这次服务展现了淅川县城管局“群众利益无小事”的坚定信念，始终坚守人民立场，将解决民生问题作为工作的核心目标，不断提高群众的安全感和满意度。这种温暖而贴心的服务，让市民周女士深感感动和感激。（罗新浩）
这次服务展现了淅川县城管局“群众利益无小事”的坚定信念，始终坚守人民立场，将解决民生问题作为工作的核心目标，不断提高群众的安全感和满意度。这种温暖而贴心的服务，让市民周女士深感感动和感激。（罗新浩）