四里店镇大力推进政务服务信息化建设,打造线上线下一体化服务平台。线上,完善政务服务网功能,实现企业开办、项目审批、政策咨询等事项网上办理,让企业办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。线下,优化政务服务大厅功能布局,设立企业服务专区,集中办理涉企事项,实行“一站式”服务。同时,推行“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,简化办事流程,减少办事环节,压缩办理时限,提高办事效率。
为给企业提供更加精准的服务,四里店镇建立了助企服务专员制度。选拔一批业务能力强、服务意识高的干部担任助企服务专员,深入企业了解生产经营状况和需求,为企业提供“保姆式”服务。助企服务专员不仅帮助企业协调解决各类问题,还为企业提供政策解读、市场信息咨询等服务,成为企业与政府之间的桥梁和纽带。
在企业发展过程中,要素保障至关重要。四里店镇加强对土地、水、电、气等要素的统筹协调,优先保障重点企业和重大项目的要素需求。积极盘活闲置土地资源,为企业发展提供充足的用地空间;加强与供水、供电、供气等部门的沟通协调,确保企业生产经营的水、电、气供应稳定,降低企业生产运营成本。
此外,四里店镇还注重加强对企业的跟踪服务。建立企业服务台账,对企业反映的问题和需求进行全程跟踪记录,及时掌握问题解决进展情况。定期对企业进行回访,了解企业对服务的满意度和新的需求,不断改进服务方式和方法,提高服务质量。
通过提升政务服务信息化水平、建立助企服务专员制度、加强要素保障以及强化跟踪服务等措施,四里店镇有效提升了服务效能,为企业提供了更加便捷、高效、优质的服务,极大地优化了营商体验。下一步,四里店镇将持续深化服务改革,不断创新服务举措,为企业发展提供更加贴心的服务,推动营商环境再上新台阶。

责任编辑:张丽雯