解民忧，让群众难题“有回音”。“群众反映的问题，不能只停留在纸上，关键要拿出实招解决。”街道负责人表示，街道建立“清单式管理、项目化推进”工作机制，对民生诉求台账实行“销号制”管理，每一条诉求都明确责任部门、办理时限和具体措施，确保“事事有回音，件件有着落”。
针对社区养老服务薄弱的问题，街道整合社区闲置空间，打造了7个日间照料中心，配备康复器材、图书角、日间照料床位，为老年人提供助餐、健康监测等服务，让老人在家门口就能享受贴心照料。在解决民生问题中，街道特别注重从小处着手。看到社区里不少老人不会用智能手机查询社保、挂号就医，便组织志愿者开展手机适老化培训；发现部分楼栋楼道灯损坏，立即安排维修人员逐楼排查更换；针对夏季蚊虫多的问题，定期组织社区消杀，为居民营造舒适的居住环境。这些看似细小的举措，却实实在在暖了群众的心。
聚民智，让群众参与“说了算”。“社区文化活动搞哪些大家更感兴趣？”在赭阳街道的“民生议事厅”里，居民代表、商户代表、社区干部围坐在一起，热烈讨论着身边的事。街道创新推出“民生实事群众点单、社区接单、共同评单”机制，让群众从“旁观者”变成“参与者”，让民生工作更贴合群众需求。
在程庄社区改造项目中，街道没有“拍脑袋”决策，而是先后召开5场居民议事会，收集到“保留老树绿化”、“增加非机动车停车位”、“完善无障碍设施”等20余条建议，最终将这些建议融入改造方案。改造后的社区不仅颜值提升，更处处体现着居民的心意，赢得一致好评。针对社区治理中的难题，街道还组建了“居民智囊团”，邀请有经验、有热情的居民参与社区规划、矛盾调解，让治理更有温度、更接地气。
民生连着民心，民心凝聚民力。在赭阳街道，每一件民生实事的推进，都承载着群众的期盼。下一步，赭阳街道将继续把民生工作放在首位，用心倾听群众呼声，用情解决群众难题，用实干赢得群众信任，让每一位居民都能在共建共享中感受到幸福与温暖。（蒋金磊 关升）
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