河南县域经济网讯 “以前机井坏了，得追着村干部问，来来回回折腾半天，农活都耽误了！现在好了，井边就贴着管护电话号码，一打就有人来维修，效率提上来了，我们老百姓种地也更安心了！”8月26日，随着最后一块“省市县乡”四级机井管护电话公示牌在内乡县岞曲镇魏营村小学后侧农田的机井旁安装完毕，正在田间忙活的村民魏书宝望着崭新的公示牌，脸上满是笑意。这一幕，正是岞曲镇践行“以人民为中心”的发展思想，更是打通农业服务“最后一公里”的生动缩影。
为深入贯彻落实河南省相关部门关于开通省级机井管护电话的工作要求，切实破解基层群众反映机井管护问题“渠道不畅、响应不及时”的痛点，岞曲镇党委、政府迅速行动、高位统筹，成立了专项工作小组，由分管领导亲自挂帅，带领相关人员深入各行政村，对机井井房进行全面排查，确保公示牌能够准确、醒目地张贴在每一眼机井井房的显要位置。在张贴过程中，工作小组成员严格按照实用易行、节约成本的原则，逐一将公示牌张贴在机井井房的显要位置，一般选择张贴在机井“一长两员”公示牌下方。同时，对张贴位置进行了拍照记录，以备后续检查。经过紧张有序的工作，岞曲镇共张贴公示牌19余块，覆盖了全镇所有机井井房，让每一眼机井都有了“专属服务热线”。
“电话公示只是第一步，高效解决问题才是核心。”岞曲镇相关负责人表示，此次四级机井管护电话公示工作，不仅是畅通群众诉求渠道的“便民工程”，更是构建机井管护闭环管理体系的“基础工程”。公示牌上清晰标注的“省市县乡”四级管护电话，主要受理群众关于机井损坏报修、管护政策咨询、服务质量投诉等各类诉求，形成“群众诉求—电话受理—分级转办—限时处置—结果反馈”的全流程闭环管理机制。
针对不同场景需求，岞曲镇进一步细化处置标准，对于一般性机井管护问题，严格要求相关责任单位在3-5个工作日内完成整改并向群众反馈整改情况；进入应急抗旱关键期后，立即启动“快速响应机制”，对群众反映的机井故障问题，实行24小时内处置、反馈，确保“小问题不过夜、大问题不拖延”，最大限度减少因机井故障对农业生产造成的影响。
民生无小事，枝叶总关情。岞曲镇通过四级机井管护电话公示工作，将服务触角延伸到农田地头，把民生温暖送到群众心坎上，不仅夯实了农业生产“硬基础”，更擦亮了为民服务“软品牌”。下一步，岞曲镇将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，以更精准的举措、更务实的作风，不断完善农业基础设施管护体系，为维护良好的农业生产环境和粮食安全提供更坚实的保障。（程昱博 梁旭）
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