河南县域经济网讯 9月9日,湍东镇菊香苑小区业主反映楼栋下水道堵塞问题,物业未及时协助处理,影响居民正常生活。接到投诉后,湍东镇迅速响应,派工作人员赴现场实地勘察,并与业主和物业沟通了解详情。
经核实,业主反映问题属实。工作人员现场组织调解,明确要求物业切实履行服务职责,积极协助解决下水道堵塞问题。同时引导业主理性维权,应通过沟通合作推动问题化解,在解决问题的过程中,业主和物业双方也应该相互配合,积极施策,共同努力。经协调,双方达成一致并签订调解协议,矛盾得到有效缓解。
下一步,湍东镇将持续关注调解物业纠纷、邻里纠纷,加强基层矛盾排查与化解,切实维护群众合法权益,努力提升居民生活品质和满意度。(蒋金磊 封集元)
责任编辑:张丽雯
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