河南县域经济网讯 9月13日上午，一场高效的民生诉求协调会在仲景街道牛王庙社区报业公寓召开。社区第一网格网格长宋俊军召集小区物管委、物业公司负责人，针对近期网格员走访搜集到的16项居民诉求，展开集中梳理与任务分解。通过一上午的紧密讨论，这些诉求被科学划分为“马上办”、“三天内办”等类别，责任单位与办结时限也得以明确，充分彰显了党建引领下基层网格治理的高效能。
网格员“铁脚板”摸清民情，16项诉求浮出水面。报业公寓建成于2012年，基础设施陈旧、公共事务管理复杂。为精准掌握居民所思所盼，第一网格的网格员们持续开展“敲门行动”，通过日常走访、与居民聊天、意见箱等多种形式，广泛收集小区治理的“痛点”与“堵点”。“小到垃圾清运，大到电梯维保，网格员们都一一记录、汇总上报。”网格长宋俊军介绍道。此次汇总的16项问题与建议，涵盖环境卫生、公共安全、设施维护、规章制度等多个方面，都是居民最关心、最直接、最现实的利益问题。
党建引领“马上办”，枯枝杂物当日清、业主公约加速立。协调会不是“空谈会”，而是“督办会”。在社区党支部的引领下，与会各方对16项诉求进行逐一研判，首先确定了2项“马上办”事项。针对居民反映强烈的小区环境问题，尤其是绿化修剪后枯枝及杂物堆放问题，会议当场要求物业公司立即联系清运车辆，务必在当日完成清理，还给居民一个整洁有序的居住环境。同时，为建立长效管理机制，制定《业主公约》及小区管理办法被列为另一项“马上办”任务，由物管委牵头，物业配合，立即启动起草和意见征询工作。
精准分类“限时办”，监控、电梯、窨井下水有下文。对于无法立即解决但关乎居民安全的重要事项，会议明确了5项“三天以内办”的清单，并公开承诺办理时限，接受居民监督。这5项事项包括：在公共区域增加监控设备、全面检查并落实电梯维保、清理淤积的窨井泥沙等。每一项都指定了具体负责人，并要求在三天内给出解决方案、启动施工或完成初步工作。“有了这个时限，我们心里就有底了。”一位参会的物管委代表表示，这种分类处理、限时办结的方式，有效避免了问题被无限期拖延。
红色网格赋能，打通基层治理“最后一百米”。牛王庙社区党支部在报业公寓召开的这场高效协调会，是党建引领基层高效能治理的一个生动缩影。通过“网格长+网格员+物管委+物业”的联动机制，将党的组织优势转化为治理效能。社区负责人表示，未来将继续深化“党建+网格”模式，推动资源在网格内联动、问题在网格内化解、服务在网格内落地，真正打通服务居民的“最后一百米”，让每一位居民都能感受到“小事不出网格，大事不出社区”的治理温度。
“小区里的枯枝杂物马上就清，电梯维保也有了时间表，咱们反映的问题有回音、有着落，心里踏实！”9月13 日上午，报业公寓业主王女士在得知小区16项民生问题被分类梳理、限时办理后，难掩满意之情。截至目前，报业公寓物业已联系清运车，开始对小区内的堆放物进行集中清理。其他各项限时办理事项也已责任到人，正在全面推进中。（高付有）
责任编辑：张丽雯
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