便民阵地“接地气”，诉求反映“不跑腿”。乡纪委把信访服务延伸到群众身边：在乡政务服务大厅设置 “有诉即办”窗口，配备便民座椅、纸笔和政策手册，工作日安排人员接待；在各村
暖心服务“有保障”，诉求办理“更安心”。乡纪委严格落实“信访事项闭环办理”机制，对收集到的诉求逐一登记、分类处理，明确办理时限并及时向群众反馈进展，做到“事事有回音、件件有着落”；同时严格保护信访人信息，坚决杜绝隐私泄露，让群众能放心提诉求、大胆提建议。
正向引导“入人心”，诉求表达“更规范”。结合纪检宣传活动，乡纪委干部走进田间地头、村民院落，用通俗语言讲解《信访工作条例》，引导群众依法理性反映诉求，共同营造“合理诉求有人办、良好秩序大家护”的和谐氛围。
下一步，石门乡纪委将继续优化信访服务细节，用更贴心的举措、更务实的行动，把信访窗口变成服务群众的“暖心岗”，让干群关系更紧密、乡域发展更和谐。（
责任编辑：张丽雯