“王经理，我看您们店门口的消防通道这两天堆了点杂物，存在安全隐患，咱们得及时清理一下。”上午九点，新西南社区第三网格的网格员小张在例行巡查时，发现一家新开业餐馆的问题，立即向经理提出整改建议。半小时后，当他再次经过时，通道已恢复畅通。这种“发现-上报-处置”的快速响应机制，正是网格助企服务的日常缩影。
为了提升服务的专业性，街道定期对网格员进行工商、税务、社保、消防等基础业务知识培训，使他们成为“一专多能”的复合型服务人才。同时，建立了“网格吹哨、部门报到”的联动机制。对于网格员层面无法解决的复杂问题，可通过系统即时“吹哨”，相关职能部门必须在规定时限内“报到”响应，形成闭环处理。
车站街道负责人表示，将助企服务嵌入网格，就是要打破传统服务模式的时空限制，实现从“企业上门找服务”到“服务主动找企业”的根本转变，用“铁脚板”踏出优化营商环境的新路径，让企业感受到“家门口”服务的便利与温暖。（杨松涛）
责任编辑：张丽雯