此前，卢女士为补贴家用再社旗县星燃丝花工厂做手工活，被拖欠两月工资至今未发，焦急的卢女士拨通了12345市长热线寻求帮助，希望相关部门能为他们追回辛苦钱。
晋庄镇政府接到市长热线转派的诉求工单后，始终坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念，立即启动欠薪处置绿色通道，由镇分管领导牵头，组建了由人社所、综治办、司法所工作人员组成的专项工作小组，第一时间与诉求人卢女士取得联系，详细核实欠、金额、用工时间等关键信息，并做好记录存档。
为尽快解决问题，工作小组当天便赶到星燃丝花工厂与负责人进行沟通。同时，工作人员向施工单位负责人耐心解读《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，告知其拖欠农民工工资的法律后果，引导其树立依法支付工资的意识。
在沟通协调过程中，工作小组充分考虑双方实际情况，积极搭建协商平台，组织农民工代表与施工单位进行多轮面对面协商，最终促成双方达成一致意见：施工单位于3个工作日内筹措资金，将拖欠工资全额发放至个人账户，现卢女士均顺利收到了被拖欠的工资，对工作人员高效务实的工作作风给予高度评价。
近年来，晋庄镇镇始终将保障农民工合法权益作为民生工作的重点，依托12345市长热线平台，建立健全“接诉即办、协同联动、调查核实、限期办结、回访反馈”的闭环工作机制。下一步，晋庄镇将继续精准对接群众诉求，高效化解欠薪矛盾，切实让群众感受到了政府服务的温度与力度，为维护辖区社会和谐稳定筑牢了民生根基。
责任编辑：张丽雯