河南县域经济网讯 走进新野县汉城街道红旗社区一小区的矛盾纠纷调解室里，这个看似平常的空间里，一件件困扰居民生活的“烦心事”、“揪心事”正得到有效化解。矛盾纠纷调解室也已成为社区共建共治共享格局中一道亮丽的“减压阀”和“连心桥”。
从“对簿公堂”到“圆桌谈心”，创新机制化解邻里心结。过去，社区居民遇到邻里纠纷、物业矛盾、家庭不和等问题，往往要么选择隐忍，要么矛盾激化后寻求法律途径，过程漫长且可能伤及感情。为将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，红旗社区在街道党工委指导下，整合资源，精心打造了这间集“法、理、情”于一体的矛盾纠纷调解室。“很多矛盾其实都是小事积累的，关键是要有地方说理、有人及时评理、有办法处理。”社区党支部书记孙鹏介绍道。调解过程注重情、理、法结合，不仅依据法律法规和政策，更充分考虑公序良俗和邻里情谊，引导双方换位思考。案例缩影：巧解纷争，重现社区温情。不久前，调解室成功化解了一起因邻里矛盾引发的典型纠纷。双方争执不下，关系紧张。调解室接到上报后，迅速启动联动机制，由专职调解员、法律顾问和社区志愿者组成小组上门。经过多次耐心沟通，最终促使邻里关系得以修复。
赋能基层，构建预防化解长效机制。除了事后调解，红旗社区矛盾纠纷调解室更注重源头预防和常态排查。调解室与社区网格深度融合，网格员担任“前沿哨兵”，定期排查、上报隐患。同时，调解室定期举办法律知识讲座、典型案例分享会，提升居民法治意识和自我调处能力。
“设立这个调解室，根本目的是提升社区自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力。”街道平安办工作人员表示，“它不仅是解决矛盾的地方，更是宣传法治、弘扬新风、沟通情感的平台，是基层社会治理重心下移的重要体现。”
下一步，汉城街道各社区的矛盾纠纷调解室将继续完善调解功能，探索更多更有效的等便民举措，努力让“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”在基层绽放出更加灿烂的光芒。（曹丽峰）
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