河南县域经济网讯 一纸感谢信，满载民生情。近日，淅川县楚都锦城小区业主代表专程以书信形式，为淅川县城市管理局送上真挚谢意，点赞执法人员快速响应、雷霆拆违、为民护权的硬核担当，这一幕暖心场景，正是淅川城管深耕“接诉即办”、办好民生实事的生动实践。
在执法人员全程监督下，物业公司当日认领、当日整改，仅用1天时间便将违建彻底拆除，小区公共区域恢复整洁原貌。从接诉、核查到处置、办结，全流程一日闭环，以最快速度守护了业主合法权益，扫清居住安全隐患
“没想到这么快就解决了！城管真是为老百姓办实事的贴心人！”小区业主代表由衷赞叹。高效拆违的背后，是淅川城管“民有所呼、我有所应”的坚定践行。今年以来，该局以“接诉即办”平台为抓手，构建受理—派单—处置—反馈—回访全链条闭环机制，对违法建设、占道经营、噪音扰民等民生诉求，实行限时办结、全程跟踪，确保事事有回音、件件有着落。
群众利益无小事，民生服务无止境。下一步，淅川县城管局将持续以民生需求为导向，把“接诉即办”做深做实，以更快响应、更严执法、更优服务处置群众急难愁盼，用心守护城市环境秩序，用情提升群众获得感、幸福感、安全感，为建设宜居宜业美丽淅川注入城管动能。（王理云）
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