河南县域经济网讯 近日，南召县小店乡政府接到市长热线转办的紧急民生诉求：有群众反映辖区七岔村突发停水，给当地村民日常生活带来不便。接到诉求后，小店乡高度重视，迅速启动应急响应机制，第一时间组织人员赶赴现场勘查处置，及时恢复村民正常用水，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。
民生诉求就是“集结号”，乡政府快速响应行动群众利益无小事，民生问题大于天。停水问题直接关系村民日常生活，接到市长热线转办的诉求工单后，小店乡党委、政府坚持“接诉即办”原则，乡主要领导立即安排部署，要求相关部门以最快速度查清问题根源、恢复正常供水。乡水利站、应急办等部门工作人员第一时间奔赴七岔村，实地查看供水设施运行状况，并与反映群众取得联系，了解停水的具体时间和影响范围。
精准排查找根源，全力抢修保供水
工作人员抵达现场后，立即对七岔村的供水管网、蓄水池、水泵等设施展开全面排查检测。经细致勘察，确认此次停水系村内一处供水管道阀门老化松动所致。找到问题根源后，乡政府迅速组织维修人员对故障阀门进行紧急更换与加固，并对周边供水管线进行细致排查，确保消除其他隐患。抢修过程中，维修人员克服农村道路狭窄、作业空间有限等困难，加班加点推进更换作业。与此同时，乡政府安排工作人员通过村内广播、微信群等渠道及时向村民通报抢修进展，安抚群众情绪，让村民实时掌握供水恢复情况。从接到诉求工单到故障阀门更换完毕、供水恢复正常，全程高效推进，当日即完成处置。
情系群众解民忧，长效管理固成效
此次快速高效解决停水问题，不仅展现了小店乡党委、政府心系群众、务实担当的工作作风，也充分体现了市长热线“连心桥”的作用——群众通过热线反映诉求，政府部门快速响应、高效处置，形成完整的闭环服务机制。小店乡相关负责人表示，农村供水设施直接关系千家万户的用水安全，是重要的民生工程。下一步，小店乡将以此次事件为契机，在全乡范围内开展农村供水设施全面排查整治行动，组织工作人员逐村逐户走访，同步排查供水工程运行状况，建立“一村一档”问题台账，精准摸排设施老化程度、定位隐患点位，对管网老化、阀门损坏等问题及时发现、更换与维护。同时，小店乡将进一步健全完善农村供水长效管护机制，畅通群众问题反映渠道，加强供水设施日常巡查和维护管养，切实织密织牢农村饮水安全“保障网”，让全乡群众都能喝上安全水、放心水、幸福水。
民生无小事，枝叶总关情。小店乡将以更扎实的工作作风、更高效的服务举措，用心用情解决群众身边的各类急难愁盼问题，不断提升乡村治理效能和服务水平，切实增强辖区群众的获得感、幸福感与满意度。（尚广辉）
责任编辑：张丽雯