河南县域经济网讯 近日，南召县南河店镇12345热线平台接到群众反映：中国烟草门口道路道牙被来往车辆压坏，存在安全隐患，建议尽快修复。
接到工单后，南河店镇高度重视，立即交办村镇中心工作人员负责办理，工作人员第一时间到现场调查，并设立警示牌，同时组织施工人员修复破损道牙，高质高效的处理方式在回访中得到群众好评。“12345”政务服务热线创新社会管理，是为全民提供综合服务的重要平台，在服务社会、解决民生问题等方面发挥了积极作用，实现了小平台、大民生。今年以来，在上级领导高度重视下，围绕镇党委、政府的中心工作，热线平台充分发挥热线办理工作贴近民生、体察民意、解决难题的服务功能，全面规范办理程序、逐步提高办理实效，不断提高工作的主动性、服务性和实效性，始终立足本职，切实转变作风，强化责任担当，以强烈的责任感和使命感，全力为民排忧解难。
下一步，南河店镇将进一步健全机制，深入学习研究，按照“12345”热线办理相关工作要求，力争改变不足之处，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，切实拓宽应对困难的思路，确保“12345”政务热线工作顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。
责任编辑：张丽雯