河南县域经济网讯 2026年9月3日，由2026年彩票公益金支持社区高效能治理示范项目五标段“爱健康”长者陪伴支持服务进驻武侯街道武侯社区第一网格。驻点社工联合社区网格员、退休医生及志愿者，启动长者“健康敲门”入户关爱服务。敲开长者家门，贴近老人开展服务，将健康问诊、政策答疑、暖心关怀送至长者家中，面对面倾听群众诉求，实打实摸排老年群体实际健康需求。
为推动健康服务精准对接需求，活动开展前，驻点社工对照辖区长者台账，结合网格日常摸排信息，梳理形成片区独居、空巢、高龄、慢病重点长者服务清单。社工、网格员、志愿者逐户上门探访，严格落实项目标准化“五个一服务包”，将健康关怀作为走访核心内容，为每一位受访长者提供专业健康服务与精准帮扶。本次入户探访共覆盖20余户长者家庭，逐项完成血压测量、用药核查、居家安全排查、情感陪伴、需求征集全套标准化服务。在走访交流过程中，梳理排查出老人日常生活中多项实际困难与健康问题，也留下了诸多暖心服务印记。
政策送上门，帮办代办破解长者健康保障难题
走访中，居民周叔就失能老人认证、补贴申领、慢性病备案办理等政策问题，向入户的社工和网格员进行咨询。针对其关切的惠民帮扶政策，社工用通俗易懂的语言逐条讲解，清晰明确告知申报材料、办理流程及注意事项，并逐项登记周叔的帮扶诉求，后续将持续跟进对接，协助老人按规定完成各项手续办理，推动惠民政策真正落地见效。
针对听力障碍长者秦叔沟通不便的问题，志愿者放慢语速、提高音量，反复确认老人身体状况，耐心完成血压测量等健康检测、日常用药核对以及居家环境安全隐患排查，细致询问起居作息与身体状况，讲解慢病养护、居家防跌倒、水电用气安全等实用健康知识。即便沟通耗时较长，也不遗漏任何一项服务环节，确保将关怀切实传递到老人心中。
入户探访中，健康问诊是核心内容，精神陪伴同样不可或缺。走进独居长者曾叔家中，退休医生与志愿者一方面为老人测量血压、核对日常用药，细致询问睡眠、饮食及各类身体不适症状，做好健康状况登记；另一方面与老人围坐闲谈、拉近距离。
在轻松的交流中，工作人员了解到曾叔长期独居，日常偶有身体不适多自行忍耐，很少主动告知他人。社工与志愿者耐心倾听老人讲述生活过往与日常点滴，在做好倾听者的同时，适时开展慢病日常养护、居家防护知识科普，引导老人重视自身健康状况，身体不适及时寻求帮助。
本次入户访谈既完成了专业健康筛查评估，也帮助老人敞开心扉，缓解了独居产生的孤单情绪。在暖心陪伴交流中，老人主动讲出自身不适，推动潜在健康问题得以及时发现，让老人真切感受到社区的关怀与牵挂。
部分老人长期受病痛困扰，较少主动求助。走访过程中，居民张阿姨向社工倾诉，长期受反复发作的脖子疼、头疼困扰，对日常生活造成较大影响。了解到张阿姨的健康诉求后，随行退休医生现场开展初步检查，给出日常护理、饮食注意事项及疼痛缓解指导建议。考虑到现场条件限制，社工告知张阿姨社区次日将开展健康集市活动，详细介绍免费义诊、健康咨询、慢病诊疗等服务内容，诚挚邀请张阿姨前往，接受更加全面专业的检查诊疗。
下一步，武侯街道武侯社区“爱健康”长者陪伴支持项目将继续由驻点社工牵头，常态化推进“敲门行动”，严格落实“五个一服务包”健康服务，紧盯老年群众各类健康需求，持续开展精准有效的健康帮扶，做实做细社区高效能治理，用情用心守护老年群众健康生活，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。（刘阳）
责任编辑：张丽雯