近年来，内乡县衙高标准构建文博旅游服务体系、网格化和安全双重预防机制、构建诚信价格体系和质量监督体系，狠抓管理，为游客带来了全方位、多维度、真放心的旅游消费体验。
标准化服务实现旅游接待零投诉。在县衙景区，随时可见着装统一的工作人员，温馨的景区文明用语，景区各处有统一的标识指示，让游客感受到景区人性化服务带来的全新旅游体验。县衙景区高标准化服务体系创建工作高分通过考核验收，成为南阳市首批放心消费示范景区，游客满意度大幅提升，也保证了重大节假日零投诉，游客满意度上升至98%。
网格化管理景区安全无死角。在内乡县衙游客服务中心，设立有智慧景区监控中心，全方位、无死角为游客提供安全保证，制订旅游安全双重预防机制，为游客带来了安全放心的旅游环境。景区智慧中心实行网格化管理，范围包括县衙景区、游客中心、县衙停车场、县衙历史街区等，覆盖景区所有区域。对各工作岗位实行定人、定岗、定责，工作人员分工协作、明确责任、统筹管理，为游客营造了一个安全放心的旅游环境。
诚信经营放心消费，擦亮县衙品牌。在内乡县衙，严格安照省、市相关部门所制定的文件，从景区门票、讲解票到到景区文创产品，实行严格规定并进行公示，内乡县衙对服务质量、服务规范等纳入日常管理及考核范围。在游客中心设有咨询处、投诉室及维权服务站点，对于游客的每一条意见都会记录在案，在第一时间予以回应和解决。在县衙景区，已经形成了安全第一、标准引领、服务到位、质量提升、诚信经营、放心消费的“县衙模式”。
据介绍，内乡县衙将全心致力于让“放心消费”“诚信经营”成为品牌，为南阳市乃至全省的文化旅游企业竖起示范标杆。
（责任编辑:程海舟）