在职工业务窗口，政协委员张佳以普通办事群众的身份模拟了转诊手续办理情况。体验现场咨询、手续提交、信息说明以及窗口办理等环节，亲身经历群众办事的流程和感受，以群众视角，对发现的问题给予合理化意见和建议。
流程体验结束后，张佳对窗口业务经办人员在办理过程中存在的问题，及时进行反馈和梳理。他表示，要把群众的需求放在第一位，真心实意为群众做好服务工作，努力打造成为群众“服务优、效率高”的窗口服务单位。
“通过活动，有效推动全局干部职工从群众的利益出发，找准急难愁盼的问题，进一步优化流程、精简环节、提高效率，为办事群众提供便捷、暖心的服务。”张佳说，要树立群众意识，做好服务。热心、耐心、倾心为群众服务，以最快的速度办好群众的事。
政协委员走流程活动，意在发挥政协委员的监督作风，进一步优化工作作风，推动政务服务流程再造和服务质效提升，加快打造“政策好、手续简、服务优、效率高”的良好营商环境。
(责任编辑：张丽雯）
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