8月16日上午，李店镇党委副书记、镇长刘旭到镇行政审批服务中心开展“一把手走流程坐窗口跟执法”活动，以办事群众身份体验了城乡居民大病救助、临时救助审批、自然灾害救助资金给付等审批流程，详细了解了申请材料清单和办理流程，并提出了建设性建议，坚持群众利益至上理念，切实把惠民政策落实到实处。
当天下午，县委副书记、镇党委书记周文博亲临便民服务中心，先后到退役军人事务窗口、民政服务窗口、社保征缴窗口体验办事流程，详细了解各事项办理流程、办结事务时限等内容。在走完各项办事流程后，周文博就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与服务大厅工作人员进行交流探讨，并强调在事务办理工作中要以方便群众为宗旨，在符合上级要求的前提下简化手续、优化流程，进一步缩短办理事务时长，能够利用线上办理的多宣传多推广，减少群众跑路次数，努力实现办理流程最简、办事效率最高，要不断优化政务服务、提升服务效能，真正把优质服务做到群众们的心坎里。此次党政领导走流程 换位体验优服务已是第二次。
自行动开展以来，该镇主要领导高度重视，主动走、牵头走、坚持走，把“走流程”重点放在群众办事高频、“急难愁盼”堵点、难点等方面，领导干部分别以办事群众和工作人员两种身份，深入到镇便民政务服务大厅，亲自体验窗口办事流程，检视办事过程中存在的问题，促进窗口服务工作提质增效。在亲身体验的过程中，李店镇领导干部转换角色零距离感受业务咨询、前台受理流转、后台审核等各个环节是否顺畅，并在现场和前来办事的群众就办事体验进行深入交流，办事群众对办事窗口的服务质量和服务态度均给予满意评价。体验结束后，领导干部认真对此次走流程工作进行分析、研究，并对整改工作进行安排部署。
为将收集的问题“及时改”，达到提质增效的目的，李店镇党政领导干部坚持立行立改与持续整改相结合的原则，针对“走流程”过程中发现的问题、进行梳理，分析原因，逐一明确整改时限、整改措施、整改责任，有力推动群众办事更加方便快捷，不断增强李店镇老百姓的获得感、幸福感和满意度。
（责任编辑：张丽雯）
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