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    淅川县城管局:推行“六五四”工作法 提升工作规范化水平

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    日期:2022-09-30 07:40:14    来源:河南县域经济网    
               河南县域经济网南阳讯(程海舟为进一步提升政务服务水平,淅川县城管局建立了“六五四”工作机制,“六五四”即:“六项制度”指首问负责、限时办结、一次性告知、责任追究、行为规范、投诉举报制度;“五个特色服务”指延时服务、预约服务、上门服务、代办服务、绿色通道服务,“四个零服务标准”指服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务过程“零差错”、服务质量“零投诉”,全面提升工作的规范化水平。
            2022年6月13日,淅川县县城区习酒窖藏1988商店负责人前来政务服务中心大厅三楼城管局窗口申请“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”事项,工作人员查看了申请材料,发现其准备的申请材料中缺租房合同复印件,城管局工作人员对其实施了容缺办理,以便该店尽快安装门头招牌,方便尽快开张营业,实现“一次能办的事,不能让群众再来办”,当日受理当日办结。在受理办结后,办理人员后期将缺少的资料,通过微信发送窗口工作人员。该店负责人对工作人员办事效率连连称赞,表示对我们的服务和审批效率非常满意。
            淅川县福森房地产开发有限公司代办人准备办理建筑施工许可证申请资料的前期阶段,我局行政审批窗口工作人员主动提前服务代办人,告知其办理“获得燃气许可”只需准备身份证复印件,并给其发放办事指南和一次性告知单, 在淅川县福森房地产开发有限公司代办人通过河南省政务服务网向淅川县城管局提交“获得用气行政许可”审批申请材料后,城管局行政审批工作人员第一时间受理其资料,并当即通知供气单位,并对该案件进行办结,获得了办事人员的高度好评。
    (责任编辑:张丽雯)
    (投稿邮箱:13937730599@163.com )


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