河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 王理云）为进一步转变工作作风，优化营商环境，9月份以来，淅川县城市管理局城管执法大以“观念能力作风建设年”为契机，开展“贴心执法”主题活动，主动履行职责，靠前服务，推动城市管理执法从“单一执法”向“管理服务”转变，打造服务型综合执法队伍，不断提升市民群众的幸福感、获得感、安全感。
强化服务型城管能力提升。本着“以人为本”的原则，转变工作方法，严格落实“721”工作法(“721”工作法即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决)，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头执法，采取疏堵结合、以疏为主的工作方式，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，规范文明执法，彰显“以人为本，服务为先“的城市管理温度;实行首次违法免予处罚，推进包容审慎监管执法，优化法治营商环境。强化城市管理执法效能。实行“一线工作法”，在执法管理中，坚持“马路办公”、柔性执法，通过执法队员包路段的措施，做到问题在路上发现、矛盾在路上解决、形象在路上树立，实现从突击式、运动式、迎检式管理向制度化、常态化、长效化管理转变，从问题成堆的“事后管理”向苗头防范的“事前管理”转变，从劝说式、驱赶式管理向疏堵结合的管理转变，确保精细化管理落到实处。
强化民生事项快速办理。围绕民生热线、群众投诉、人大政协提案办理等方面的意见建议，特别是做好噪声污染等重复投诉的案事件的攻坚办理，快速行动，解决影响居民生活的难点、堵点、痛点问题，以行动诠释执法为民。强化餐饮油烟排查，发现问题立即整改，确保城市管理领域环境污染防治措施到位，不出问题。
（责任编辑：张丽雯）