河南县域经济网讯 2024年7月25日下午，镇平县群众赵某来到镇平县政务服务中心司法局窗口咨询包工头张某拖欠劳动报酬解决办法。原来赵某跟随包工头张某在从事建桥施工，张某给赵某发放工资。2020年春季开始在省外某项目部干活到当年8月份，张某仅给赵某发放工资3000元，并拒绝赵某再随其干活，拖欠1万余元打有欠条。近四年赵某经常催要，张某一直推脱未付。赵某四处联系咨询解决办法，有的要咨询费，有的要4000元服务费。赵某某因年过六旬、收入不高，十分为难。
司法局窗口同志为赵某指引免费的法律援助和劳动监察执法两种解决办法，并为其提供了免费法律咨询服务热线号码。经过进一步了解，张某是邓州市人，赵某愿意通过法律援助方式解决问题。按照法律援助法规定，诉讼事项的法律援助申请应向办案机关所在地的法律援助机构即向邓州市法律援助中心提出。为免除赵某炎夏县外申请奔波和线上操作困难，镇平县司法局窗口同志一次性告知申请材料要求，并主动提示可以为赵某提供在线法律援助申请帮办服务。赵某7月26日带上材料再次来到镇平司法局窗口，窗口同志帮助其筛选打印材料、转换材料电子格式，帮助其下载豫事办、注册认证，并帮助赵某某在线识别、上传申请。经过两个小时的工作，申请顺利上传到政务服务网邓州市受理法律援助账号。赵某某感激地表示要请窗口同志吃饭，被窗口同志婉拒。近年来镇平县政务服务中心司法局窗口想群众之所想，急群众之所急，主动服务，贴心服务，受到办事群众的广泛好评。（蒋金磊 吴文申）
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