“现在社保缴纳越来越方便了，如果不是有工作人员的介绍，我估计今年都要漏交了呢！”自由职业的摄影师小李，经常在全国各地奔波拍摄。以往，复杂的社保缴纳手续让他望而却步。但现在，税务部门联合社区进行的线下宣传活动，让他知晓了可以在当地办税服务厅的自助终端设备上便捷地缴纳社保。而且，现场工作人员还为他详细讲解了医保报销的范围和比例等重要信息，让他清楚地认识到社保对于自己的重要性。
（一）精心梳理，展现责任担当
区税务局以高度的责任感，及时组织工作人员学习灵活就业人员社保缴纳相关政策。通过精心梳理，全面掌握政策要点和操作流程，为后续的服务工作奠定了坚实基础。工作人员对相关信息进行了细致的整理和分类，建立了清晰的问题台账，对可能出现的问题进行了提前预判和分析。同时，积极开展缴费测试，确保系统稳定运行，为纳税人提供便捷、高效的缴费渠道。精心梳理工作流程，充分展现了税务部门的责任担当，为纳税人提供了可靠的保障。
（二）精准滴灌，扩大宣传覆盖
为了让更多的纳税人了解相关政策，南阳高新区税务局采用多种形式广泛宣传。利用线上平台，如官方网站、微信公众号等，及时发布政策解读和操作指南，方便纳税人随时随地查询。同时，线下通过在办税服务厅张贴海报、发放宣传资料等方式，提高政策知晓度。此外，税务局还积极借助社区力量，与社区工作人员合作，将宣传资料发放到社区居民手中，确保宣传无死角。通过精准滴灌式的宣传，让纳税人及时了解政策，享受政策红利。
（三）精细辅导，提升服务温度
区税务局坚持线上线下结合，为群众提供全方位的缴费辅导。在线上，通过电话、微信等方式，及时解答纳税人的疑问，指导纳税人进行操作。在线下，在办税服务厅增设专门的咨询窗口，安排业务骨干为纳税人提供一对一的辅导服务。同时，为了满足纳税人的特殊需求，税务局还积极开展延时服务，确保纳税人在非工作时间也能顺利办理业务。这种精细辅导的服务方式，让纳税人感受到了税务局的贴心关怀，提升了服务温度。
下一步，南阳高新区税务局持续多举措提升办税缴费效率，为地方经济发展和纳税人缴费人提供更加优质的服务。
责任编辑：张丽雯