居民急切的话语中透露出对安全隐患的深深担忧，迫切期望相关部门能尽快解决这一问题。12345市长热线工作人员在接到市民的诉求后，以最快速度将工单转派至袁店回族乡人民政府。
袁店回族乡人民政府接单后积极响应，第一时间组织包村干部和环卫中心工作人员到达现场。很快，路面洒水车和铲车风驰电掣般驶向黄土掉落之地。经过一番紧锣密鼓的清理冲洗，黄土终于被清理干净，道路重新恢复了平整与安全。事后经调查，黄土系袁店汉山水库移民安置区施工车辆施工路过时从车上掉落的。包联施工企业的副乡长立即联系施工企业负责人，要求企业在施工过程中加强现场管理，不得对人民群众的生产生活带来影响。
在后续回访中，提供线索的市民对处理结果高度赞誉，连声称好。（蒋金磊）
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