社旗县残联对“高效办成一件事”涉及事项的办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、咨询电话等内容进行整合优化。通过村专职委员工作群、发放纸质宣传资料等多种渠道，对“高效办成一件事”政策进行全方位、广角度宣传，引导社会群众充分知晓“高效办成一件事”改革内容和办理流程，确保改革成果能够真正惠及广大残疾人群体。
二、建立多部门协同合作机制
县残联积极与县行政审批和政务信息管理局、民政局、人社局、卫健委等多部门联动，形成残疾人服务“一件事”合力，到残疾人证办证大厅现场指导，就系统应用、数据录入等技术问题，进行“手把手”的培训。将涉及残疾人证新办、残疾类别/等级变更、残疾人证换领、残疾人证挂失补办、残疾人证迁移、残疾人证注销、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等10项具体事项实现“一件事”融合式办理，进一步优化办事流程、减免申请材料、减少审批时间。
县残联针对残疾人群体特点和需求，深入调研，精准施策，全面梳理和优化服务流程。通过组织乡镇干部、村干部及助残志愿者深入残疾人家中，掌握户情、了解需求、提供有效数据，以此实施简化审批手续、减少证明材料、并推行“一站式”服务等措施，有效缩短了残疾人办理业务的等待时间。同时还建立了残疾人服务档案，实现了信息共享和动态管理，为残疾人提供更加精准、个性化的服务。
四、提升群众体验，推进“一件事”上门办
通过残疾人线上线下帮办代办工作要求，为残疾人提供陪同办、代理办、上门办等服务，组织窗口服务人员、工作人员等就近提供帮办代办服务，解决残疾人材料上传、在线操作、行动不便等方面问题。针对行动不便且有办证意愿的重度残疾人，县残联定期组织办证人员、评定医师进村入户开展集中评残、上门评残服务，已累计上门评残368人，实现有特殊困难的残疾人办证“零跑腿”。
下一步，社旗县残联将不断完善“高效办成一件事”工作机制，让残疾人少跑路、跑短路，以更加有力的举措推动工作落地实施，为残疾人提供更加灵活多样的服务，让惠残助残关爱更有温度，真正让残疾人享受到数字化带来的便利。（蒋金磊）
责任编辑：张丽雯