窝在沙发里就能咨询涉税难题，手指轻点屏幕就能办结业务，优惠政策还会像贴心朋友一样主动“找上门”——这就是征纳互动平台带来的惊喜。自上线以来，这支由业务骨干组成的线上服务团队，每天像“云端店小二”般随时待命：智能问答秒速响应、人工坐席在线解疑、留言咨询次日必复，更有精准政策推送让红利“不错过、早享受”。
数据最有说服力！2025年上半年，高新区局征纳互动人工互动4804笔，其中在线互动4694笔，留言互动110笔，办结业务确认单372笔；发起跨区域协同业务60笔，其中省内区外互动50笔，跨省互动10笔；接收跨区域协同业务65笔，其中省内区外互动60笔，跨省互动5笔；涉税业务网上办理率99.76%，稳居全市前列；精准推送各类提示提醒短信36条。无数企业省下了往返税务局的时间成本，少花了跑腿的油费路费，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”。“以前办跨区业务得两头跑，现在线上一聊就办妥，太给力了！”一位企业财务人员的感叹道出了大家的心声。这种“居家办税自由”，正是高新区税务局对“急难愁盼”问题的精准回应。
接下来，南阳高新区税务局还将持续升级服务，让“无区域、零距离”的智慧办税体验覆盖更多场景。
责任编辑：张丽雯