一、强思想、提站位，锤炼忠诚担当底色。思想意识是观，措施行动是形，魂固而形聚。要以服务纳税人缴费人为中心、聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，深入推进精细服务，强化税费服务数字赋能，全面提升服务质量，切实解决企业难点堵点痛点问题。
二、抓创新、促落实，激活创新服务手段。部署是前端，落实是末端、是关键。一是转变理念，紧跟发展。在互联网信息高度发展的大数据时代，充分运用信息化优势，以便捷办税为出发点，以“五端”优化为抓手，充分发挥智慧税务建设和税收大数据优势，优化升级集成式服务场景，全力打造智慧型办税服务厅。二是政策入户，精准施策。聚焦不同类型纳税人缴费人涉税涉费需求，实地入户入市开展调查研究，进行税收大数据分析，为纳税人缴费人“精准画像”，进一步提供高效、精细的税费辅导服务。三是多元宣传，凝聚氛围。一方面拓宽宣传渠道，利用“大屏+小屏”多屏互动形式，将税收宣传投放到政务中心，办税服务厅，公共场所等各个角落，同时充分利用线上平台采用“云税直播”等形式，借助可视答疑，问题解惑等方式，提高宣传质效，打造“场景化、融入式”税宣新体验。另一方面丰富宣传内容，围绕“税助发展，向新而进”等主题，开展形式丰富的税收宣传活动，如“办好一件事”“故事里的税收”等，以小见大、以物知税，深入讲解税收背后的故事，营造依法纳税缴费的良好氛围。
三、建机制、强支撑，构建长效服务机制。一是强化信息公开透明，及时依法依规公布税收政策和相关信息，提高税收政策的透明度。二是加强纳税人缴费人培训辅导，以便民办税春风行动，万人助万企、税收宣传周等各类活动为平台、多频次、多形式开展纳税人培训活动，提高纳税人对税收的认知度。三是优化办税流程与渠道，持续推广“非接触式”办税缴费方式，健全“容缺受理”服务机制，推行网上办、掌上办等便捷方式，大幅压缩办税缴费时间。
四、实体化运行“矛盾争议调解室”、“青年理论小组特色
责任编辑：张丽雯