建强服务阵地，筑牢保障根基。服务站以标准化建设为抓手，健全“镇-村”两级服务网络，配备2名镇级专职工作人员与12名村级联络员，明确岗位职责与服务流程。打造集政策咨询、档案管理、诉求接待于一体的一站式服务窗口，建立退役军人“一人一档”，动态更新就业状况、家庭情况等信息，确保服务精准对接需求。同时定期开展业务培训，提升工作人员政策解读与应急处置能力，让服务既有温度又有专业度。
聚焦急难愁盼，做实精准服务。在春节、八一建军节等节点，对老复员军人、伤残退役军人等重点对象开展走访慰问。针对行动不便群体，提供优待证办理、社保接续等上门服务。运用新时代“枫桥经验”，建立“线上热线+线下座谈”诉求响应机制，妥善化解债务纠纷、家庭矛盾等问题十余起，实现“小事不出村、大事不出镇”。
搭建就业桥梁，助力二次启航。联合人社部门与本地企业搭建“就业创业对接平台”，定期举办专场招聘会，累计提供技术岗、管理岗等就业岗位80余个，帮助退役军人尽快找到适合自己的工作岗位。同时为自主创业退役军人协调政策扶持与信贷对接，用政策红利激活创业热情。
如今，程湾镇退役军人服务站已成为凝聚老兵的“向心力”。下一步，服务站将持续深化服务内涵，创新活动载体，让每一位退役军人都能感受到“回家”的温暖，激励他们在乡村振兴、基层治理中续写新荣光。（韩沛）
责任编辑：张丽雯