党建领航，筑牢协商治理“主心骨”。社区构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织架构，以153名党员为“红色细胞”，明确社区党委在协商工作中的主导地位，统筹推进议题筛选、资源协调、成果把关等关键环节。同时，充分发挥党员先锋模范作用，通过党员联户、责任包保等机制，让党员化身收集民意的“信息员”、协商议事的“调解员”、成果落地的“监督员”。在汉画街天然气贯通入户工程中，12名网格党员组建“民意收集专班”，历时2个月完成全街入户走访，发放调查问卷近300份，电话联系在外产权人37名，征集意见建议125条;施工期间，党员带头腾挪杂物、协调邻里矛盾，带动居民主动配合，确保工程零纠纷推进。
规范流程，拧紧协商议事“安全阀”。社区建立“民生诉求清单”制度，聚焦基础设施改造、公共服务提升、矛盾纠纷化解等群众急难愁盼问题确定协商议题，将汉画街燃气改造、校园周边拥堵治理等群众多次反映的问题列为重点协商事项。构建“1+N”协商主体体系，以社区党委为核心，吸纳网格党支部、楼栋党小组、居民代表、文教单位、企业及城管、交通、公安等执法部门多元力量，根据议题性质灵活组建协商小组。严格落实“一征三议两公开”制度，形成“广泛征求意见—社区‘两委’提议—相关单位商议—居民代表会议决议—决议公开、结果公开”的标准化协商流程，同时创新“哨单联动”协商机制，实现网格“吹哨”、社区“点单”、部门“接单”的快速响应。
拓宽路径，畅通协商共治“快车道”。针对不同类型的民生问题，社区分类施策拓展协商路径。在汉画街燃气改造等民生工程中，采取“线上+线下”“集中+分散”相结合的方式，设立“现场答疑点”为居民解疑释惑，建立专属微信群实时推送工程进度，1天内完成200余户安装调试，让居民节前用上安全天然气;针对校园周边拥堵问题，依托“哨单联动”机制组织多部门协商，制定“定点值守、定时疏导、定人负责”的“三定”方案，开展护学活动200余次，将拥堵时长压缩至20分钟内，通行效率提升87%;建立“网格摸排—社区介入—多元调解”路径，成功化解邻里漏水、停车纠纷等苗头性矛盾20余起，化解率达100%;搭建“党建引领+资源共享+服务共建”平台，联动辖区“三新”组织，解决卧龙路与汉画街交汇处路面破损问题，保障600余户居民出行安全。
注重实效，筑牢成果转化“压舱石”。为确保协商成果落地见效，社区建立责任落实机制，对协商共识实行“清单化管理、项目化推进”，明确责任主体、完成时限和具体要求;健全跟踪督办机制，组建由网格员、党员组成的监督小组，对项目进展全程跟踪，及时发现并整改问题;完善评价反馈机制，将协商成果落地效果纳入考核评价体系，通过居民满意度调查、党员评议等方式全面评估，建立“群众反馈—方案优化—效果评估”闭环，让协商治理持续贴合群众需求。如今的汉画社区，民生痛点变亮点、治理堵点变通点，一幅党建引领、多元共治、和谐宜居的基层治理画卷正徐徐展开。
责任编辑：张丽雯