此前，车站街道餐饮一条街因部分商户油烟净化设施老旧、排放不达标，加之经营时段噪音较大，频繁引发周边居民投诉。不少商户因投诉缠身，不仅客源流失严重，经营信心也备受打击，一度陷入“整改成本高、不整改经营难”的两难境地。为打破这一僵局，街道主动担当“吹哨人”，第一时间召集市场监管所、城管中队等职能部门，联合商户代表、居民楼长、社区物业召开多方协商会。
会上，各方围绕油烟治理、经营规范、监督管理等关键问题展开深入研讨，最终敲定“商户整改+部门监管+社会监督”的综合治理方案：要求商户15日内完成高效油烟净化设施升级，建立设备定期清洗台账；城管部门划定经营红线，规范商户外摆区域与营业时间；街道联合物业设立环保公示栏，公开整改进度与监督电话，接受居民全程监督。
整改完成后，餐饮街油烟扰民投诉量同比下降50%，商户经营秩序焕然一新。如今的餐饮街烟火气不减，客源愈发稳定，不少商户坦言“再也不用为投诉烦心，能专心搞经营了”。此举既破解了基层治理的民生难题，更以精准服务为餐饮企业纾困赋能，为辖区优化营商环境注入了强劲活力。（杨松涛）
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