河南县域经济网讯 为进一步畅通群众诉求渠道，用心用情解决群众急难愁盼问题，赵河街道坚持以人民为中心的发展思想，扎实开展信访接待工作，面对面倾听群众心声，实打实回应群众关切，以高效暖心的信访服务架起党群 “连心桥”。
在信访接待室里，街道工作人员与来访群众促膝而坐，耐心倾听群众反映的问题，认真记录群众的诉求与意见，详细了解事情的来龙去脉。针对群众提出的问题，工作人员逐一梳理分析，现场为群众解读相关政策，耐心细致做好思想疏导工作，并结合实际情况提出解决方案，明确办理流程和反馈时限，让群众带着疑问来、揣着明白走，切实感受到街道解决问题的诚意与决心。赵河街道始终把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，坚持党建引领信访工作，健全完善信访接待、问题办理、跟踪反馈全流程工作机制。街道常态化开展领导干部接访下访活动，主动下沉一线听民声、解民忧，变 “被动接访” 为 “主动走访”，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。同时，街道不断优化信访服务流程，提升工作人员业务能力，用心用情对待每一位来访群众，做到件件有回音、事事有着落，切实维护群众合法权益。
此次信访接待，进一步拉近了街道与群众的距离，有效化解了群众的思想顾虑和矛盾问题。下一步，赵河街道将继续践行以人民为中心的发展思想，持续做好信访工作，不断提升信访服务质效，用真心、耐心、细心解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，为街道高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
责任编辑：张丽雯