河南县域经济网讯 为进一步优化村级便民服务，畅通群众诉求渠道，提升基层治理精细化、便民化水平，7月3日，湍东镇罗岗村便民服务卡正式在各村民小组和小区上墙公示，一张小小的服务卡片，整合全域服务资源，切实让辖区居民足不出村就能办成事、解难题。
据了解，便民服务卡涵盖居民生产生活全方位民生服务，居民可通过卡片公示的联系方式和线上渠道，随时咨询办理政策解读、矛盾调解、人居环境整治、民生诉求上报、困难群众帮扶、信访问题反映等各类事项。真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、诉求快响应”，让基层服务从“群众跑腿”变为“干部服务”，极大提升了村级服务效率和群众办事便捷度。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，湍东镇罗岗村将以便民服务卡为重要抓手，依托卡片服务载体，常态化倾听群众心声、回应群众诉求、化解群众难题，不断细化服务举措、优化服务流程，持续打通服务群众“最后一公里”，以精准、高效、暖心的基层服务，切实提升村民的获得感、幸福感与安全感，全力筑牢乡村治理民生根基。(蒋金磊 郭克燕)
责任编辑：张丽雯