河南县域经济网讯 为切实化解住建领域民生信访矛盾，守护群众安居权益，板山坪镇紧扣全县住建领域民生信访“大起底、大排查、大化解”专项行动部署要求，高位统筹、下沉力量、分类施策，健全矛盾排查化解闭环体系，用心用情做好信访矛盾源头防控、就地化解工作，全力维护辖区社会大局和谐稳定。
提高政治站位，压实责任链条。全县动员部署会议召开后，板山坪镇第一时间召开专题会议传达学习会议精神，研究细化工作落实举措。成立由镇主要领导任组长、分管领导任副组长的专项行动工作小组，制定专项行动实施方案，明确任务分工与时间节点，建立问题清单与工作台账。构建“领导包村、干部包组、村组干部包网格员、网格员包户”的四级包保责任体系，落实“日排查、周研判”工作机制，常态化分析研判住建领域信访矛盾态势，对排查出的信访事项逐项登记建档，做到底数清、情况明、责任实，确保专项行动部署到位、推进有力、落地见效。坚持重心下沉，推动干部下访。持续转变工作方式，变群众上访为干部下访，组织包村干部、村组干部深入农户家中，面对面倾听群众诉求，耐心细致做好沟通疏导。严格落实“三到位一处理”工作原则，坚持有理的解决到位、无理的解释到位、困难的帮扶到位、违法的依法处置到位。对群众反映的建房纠纷、房屋受损、住房保障等住建领域问题，逐项回应诉求，做到件件有回音、事事有着落。对信访积案主动靠前攻坚，结合群众实际困难统筹民政、住建等资源落实帮扶政策，同步推进危房改造、低保边缘户认定等民生项目，以实打实的举措化解群众心结，推动信访群众由“怨气”转为“安心”，将矛盾纠纷化解在群众家门口。
实施分类施策，精准攻坚破难。针对住建领域信访问题政策性强、矛盾触点多的特点，坚持一案一策、精准拆弹。对群众合理诉求，做到即知即办、限时清零；对诉求合理但暂不具备办理条件的，制定分步实施计划，做好政策解释和情绪安抚；对“钉子案”“骨头案”实行领导包案、专班攻坚。同时，聚焦建房边界争议、邻里采光、房屋施工影响、商品房延期交付等风险隐患，建立“一人一档、一户一策”动态管理台账，定期跟进了解情况，及时通报工作进展，提前做好风险预判和疏导稳控，防止小矛盾升级为信访难题。
强化协同联动，凝聚治理合力。建立“村镇建设牵头、多部门联动、协同化解”工作机制，统筹自然资源、执法、农业、民政、司法所等各方力量，对跨领域、跨部门的疑难信访事项开展联合会商、联合处置。依托“警司访+”多元调处模式，综合运用法治宣传、实地核验、乡贤说理等方式，法理与情理并重化解邻里建房矛盾。充分用好大喇叭、村组微信群、村级电子屏、宣传页等载体，广泛宣传住建政策、信访法律法规，引导群众依法理性表达诉求。
下一步，板山坪镇将持续巩固专项行动成效，不断健全住建领域信访矛盾排查化解长效机制，持续夯实基层治理根基，以扎实作风办好住房民生实事，全力守住矛盾风险基层防线，切实保障群众住房安居权益，为全县社会和谐稳定贡献板山坪力量。
责任编辑：张丽雯