淅川县不断深化“一站式”服务,拓展营商服务举措,强化“政务一张网”的载体功能,实现业务办理高效、精准、快捷,力求打造服务最优营商环境。针对工商企业用水户制定了”一对一”的客户服务工作流程,每个月对企业进行巡查和走访,切实帮助解决企业用水实际问题,赢得了企业的赞扬。河南天润机械制造有限公司厂长樊富生说:“作为用水企业,从用水报装开始,县自来水公司就与我们无缝对接,在用水过程中,全天候的跟踪服务。密切关注我们的水质、水压、水量变化,发现异常主动与我们沟通,让我们用水企业更安心,更放心。对县自来水公司的用心服务我们非常满意。”
淅川县自来水公司优化营商环境工作领导小组和办公室,出台工作方案机制。不断加大获得用水优化营商环境工作力度,简化最优服务流程、缩短办理时限、主动开展对企走访帮扶等举措,同时不断推进智慧水务平台建设,在原有微信公众号的基础上增加支付宝及微信生活缴费支付功能,进一步与政务网对接,让用户能够足不出户就能享受到优质快捷的供水服务。该县自来水公司经理胡宝群说:“优化营商环境工作是县委政府提升我县城市软实力和竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。我公司要认真贯彻落实我县优化营商环境工作要求,提高认识,转变观念作风做好服务,进一步完善优化营商环境措施,回应企业关切,提升企业获得感,为推动我县经济高质量发展作出更大贡献。”
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