加大宣传重实效。利用全县脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接行业政策培训会，向社会各界广泛宣传生源地助学贷款政策；向高中、中职毕业班学生印发《内乡县学生资助工作手册》《2022年内乡县生源地信用助学贷款办理指南》，供大家及时了解政策，对脱贫户和风险未消除家庭学生进行重点宣传；统一制作内乡县生源地贷款宣传展板，放置服务大厅门口；充分利用微信群、公众号等媒体进行全方位宣传，广泛深入宣传2022年生源地信用助学贷款政策、办理流程，提前告知办理注意事项，提高政策知晓率；开通热线咨询电话，电话回访办理有关事项，直接为学生及家长答疑解惑。
培训业务强技能。为了更好的开展业务办理，贷款业务办理人员全部参加2022年助学贷款远程线上集中业务培训，知悉贷款办理的操作程序和相关业务知识；召开了系统的岗前业务培训会，集中学习文件指南和登录培训环境，在模拟办理中掌握各环节重点要素；正式办理后，结合复核合同中发现的问题，集中反馈，列举不足，提出整改措施，交流心得经验，做到政策清、业务熟、办理快。
热情服务提效率。为切实提高工作效率，减少学生和家长的无效等待时间，服务中心设置了咨询台、初审台、休息区、受理区、审核区等岗位，贷款办理工作人员每天提前把电脑、手写板、高拍仪等设备进行调试，确保都能正常工作；针对暑期天气炎热的现状，在办理大厅配备了两台空调、饮水机、桌椅等便民设施，为广大学生及家长提供舒适的环境；开展好错峰延时办理，常态化“五加二”“白加黑”开展业务办理。
防护疫情保安全。在服务大厅外设立疫情防控服务台，由志愿者引导办理助学贷款的学生及其家长完成扫场所码、验行程码、测量体温、消毒等一系列疫情防控事项；中午和下午受理工作结束后，对室内外办公区域进行通风、消杀和打扫；增加合同受理窗口，切实有效解决了群众等待办理时间过长的问题，避免人员聚集，确保人员安全。
自7月15日启动生源地信用助学贷款工作以来，全县共办理生源地贷款合同4532笔，贷款金额4400余万元，不论是合同办理数量还是金额均创历年之最，目前该项工作已圆满结束。
（责任编辑：张丽雯）
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