河南县域经济网讯 原本旨在提升居民生活质量的便民工程，却因为施工过程中的噪音，引发了居民们向热线服务寻求帮助。热线服务遇见便民工程，会产生怎样的火花呢？
7月24日晚，李女士来电反映农贸街与城建路交叉口西边施工工地仍在施工，噪音非常大，严重影响周边居民正常休息，希望相关部门调查核实制止噪音扰民现象。25日，关巷社区工作人员通过实地走访，了解到居民要求的强烈性与施工工地的特殊性，施工工地是关巷便民停车场，是关巷社区的一个便民工程，施工队因天气原因，需要在当天夜里赶工期且已完成停车场的大体建设。施工队已表示会在工作时间完成施工，尽量做到不扰民，反映人李女士对施工队表示了理解，满意白羽街道对问题的解决。同时，社区工作人员也进行反思，此次施工是一个便民工程，旨在方便周边居民，前期未向周边居民做好解释工作，在随后的工作中，将会更加注意方式方法，提前告知周边群众，做好解释工作。
在热线服务与便民工程的相遇中，政府以积极的态度和切实的行动，平衡了便民工程的推进和民众的当前需求，最终使得便民停车场工程顺利完工，赢得了民众的认可和赞誉。
热线服务与便民工程事关民生福祉和人民群众切身利益，白羽街道始终将居民的烦心事视为“大事件”，继续秉承“为人民服务”的宗旨，不断改进和完善工作，为居民提供更加优质、高效的服务，共同打造一个宜居、宜业的美好街道。（杨若涵）
