河南县域经济网讯 近日，中国银行南阳分行行长室收到一封来自加拿大的表扬信，一位海外客户表达了对该行员工的感激之情。
事情是这样的，客户长期在国外工作，由于不慎将身份证及银行卡遗失，通过电话将银行卡进行了挂失，5月份客户收到了多条署名为南阳中行工业路支行理财经理董玉红的短消息，客户看到后联系了董经理并添加微信,通过微信得知，客户赎回的一笔理财因为银行卡挂失导致无法入账，理财经理董玉红已经多次联系客户手机，因为种种原因一直没联系上。董玉红通过跟客户交流，国内银行卡不能在国外中行补卡,客户这个卡办的较早，卡面已经停止制作，还需要联系制卡厂家重新制作。
为了让理财资金早日入账，理财经理董玉红和工业路支行原副行长冯湘积极帮客户联系制卡厂家。 由于国内外时差问题,冯湘副行长一直是通过夜晚和凌晨时间联系国外中行，多次协调加拿大中行做见证业务，通过一系列的见证与后续业务跟进，使客户在海外顺利拿到卡并正常使用。
一张来自大洋彼岸的表扬，寄托着客户的深切谢意，也承载着客户对中行的深深信任。近年来，中国银行南阳分行秉持金融为民理念，坚持高标准、严要求，想客户之所想、急客户之所急，把客户的认可化为奋进的动力，持续打造口碑服务，用真诚服务擦亮了百年中行的“金字招牌”。（姚恒）
下一篇：菊苑建设公司：召开安全生产周工作部署会
上一篇：南阳市卧龙区卫健委举办自动体外除颤仪（AED）使用暨急救技能培训班
