“真是太感谢你们了!我们老两口出门不方便,你们亲自上门帮我们操作手机缴费,真是解了我们的大难题!”村民李大爷在大厅工作人员完成上门服务后,满怀感激地表达了自己的谢意。这一幕,正是王岗乡为民服务中心扎实开展医保参保工作、贴心服务群众的生动写照。
为了让群众少跑路,王岗乡结合实际,在便民服务中心大厅及各村为民服务工作站设立专门代缴点,安排专人服务,方便群众就近咨询和缴费。对出行不便、卧床不起的困难群众开展“敲门行动”入户走访宣传,面对面向村民讲述身边交医保享受报销福利的真实事例,详细讲解参保时间、缴费方式、报销政策和注意事项等,帮助群众算好经济账,引导广大群众积极参保。对在外务工人员开展电话、微信提醒、利用微信小程序等平台进行缴费,充分利用村级广播、微信朋友圈等方式,大力宣传医保征缴政策,提高群众知晓率和参保缴费积极性,切实做到便民服务“全覆盖”、“热心坎”、“解民忧”。
下一步,王岗乡便民服务中心将继续发挥桥梁纽带作用,解码政府职能,紧贴群众实际需求,热心细致服务群众,提高居民对城乡医疗保险政策的认知度和满意度,真正实现惠民政策惠及每一户家庭、每一位居民。(宋凯)
责任编辑:张丽雯