镇纪委通过现场查看、随机访谈办事群众、随机进行电话回访等形式，重点检查窗口工作人员是否存在迟到早退、态度冷漠、推诿扯皮、不作为慢作为、政务服务事项的办理流程是否简便高效、对办事流程是否优化、一次性告知制度是否落实、办事时效是否合理、是否存在违规收费等问题。针对检查中发现的问题，镇纪委现场反馈，提出建议，并要求相关窗口单位立即进行整改。
同时，镇纪委坚持以群众满意度为导向，要求工作人员严格落实“一次性告知”制度，让办事群众了解相关政策、清楚办事流程、熟悉所需材料，把办事材料一次性准备齐全，推进群众事情一次办成。并依托微信群、监督电话等畅通群众投诉监督渠道，对群众反馈的消极应对、随意拖延等作风问题进行重点通报，推动窗口工作人员进一步增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任。
“让群众只跑一次，让事情一次办成，让满意一次提升，为此我们要继续加强靠前监督，深入查纠在政务服务中可能存在的态度不端正、不作为、乱作为和慢作为等问题，以强有力的监督执纪助推政务服务质量再提升，用心用力用情将群众的事办好、办实。”镇纪委书记王佳彬表示。
责任编辑：张丽雯