河南县域经济网讯 “情系商户暖心”——7月27日,裕华商城商户代表将一面锦旗送到南阳市卧龙区梅溪街道建中社区,感谢社区在近期空调制冷问题上积极协调、高效服务,切实为商户排忧解难。
入夏以来,持续高温天气给商场制冷带来不小压力,部分商户反映A区下午时段空调效果有所下降,个别时段设备还出现临时故障。建中社区得知情况后,第一时间介入,督促物业公司迅速响应:一方面联系设备厂家连夜抢修故障机组,确保系统快速恢复正常;另一方面协调物业将每日空调开启时间由上午9点提前至8点,早于商场开门营业时间,保障顾客一进店就能享受舒适环境。
针对A区午后制冷不均的现象,社区工作人员实地核查后,主动向商户解释说明,指导物业根据日照角度和高温时段动态调整运行参数,最大程度均衡各区域温度。同时,社区搭建沟通平台,及时收集商户诉求,督促物业持续优化服务细节。
一面锦旗,一份肯定。建中社区负责人表示,优化营商环境不是一句口号,而是体现在每一次及时响应和务实行动中。下一步,社区将继续坚持“网格+为企服务”模式,靠前服务、精准对接,为商户营造安心、舒心的经营环境,助力商圈高质量发展。(李昱颖)