河南县域经济网讯 近日，方城县人力资源和社会保障局以解决办事群众急难愁盼为出发点，运用数字化技术、数字化思维、数字化认知积极探索“智慧人社”新模式，为提高社保经办服务效能，解决群众同时段办事人数过多导致需等候时间较长的服务痛点。积极延伸服务“触角”，引入社会保障自助一体机正式“上线”，打造“速度”与“温度”并存的政务服务。
作为人社综合服务平台的智能自助终端设备，人社自助服务一体机充分发挥“互联网+”的优势，开通功能主要包括查询个人缴费明细、办理养老转出凭证、打印基本养老金收入证明、养老金认证等相关方向的服务，通过社保自助服务一体机增加网上办、自助办频次，让群众少跑腿、快办事。“小孩读书需要提供家长近年来的社保参保证明，这里只需要刷身份证、社保卡或直接输入身份证号码就能打印个人社保缴费记录，太方便了。”前不久的一天晚上，在某企业工作的何女士突然想起第二天办事要带的个人参保证明还没准备好，急忙赶到24小时自助服务区，通过自助办理，很快就拿到了个人参保证明。社会保险待遇资格认证工作是与老百姓生活息息相关的一项民生工程，及时认证才能确保离退休人员养老金按时发放。单位退休人员只需携带身份证，在自助服务一体机上根据提示点击屏幕，进行人脸识别认证，识别成功后即可完成。“科技改变生活，社保认证也越来越方便了。”张女士在自助一体机上不到1分钟就办完了社保资格认证，为服务的便捷高效连连点赞。
人社自助服务一体机的进驻，为办事群众提供自助服务，实现线上线下一体化的“智慧社保”新业态，优化服务层次，为广大群众构建起好办、易办、快办的“绿色通道”，促进社保智能化服务水平得到了进一步的提升，让办事群众享受到便捷、高效的人社服务，大大提高了群众的体验感和满意度，为优化营商环境贡献人社力量。（商静静）
