一、聚焦流程再造，推动政务服务“精准化”
郝寨镇以提升企业和群众办事便利度、获得感为核心，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
一是深化“一窗受理、集成服务”改革。镇便民服务中心整合市场监管、税务、社保、民政等涉企服务高频事项，设立“企业服务综合窗口”，变“多头跑、来回跑”为“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”。编制并公布标准化办事指南和流程图，最大限度明确办理条件、材料、时限和流程。
二是推行“全程代办、上门帮办”机制。对重点项目、招商引资企业，组建由镇营商环境办牵头，相关站所业务骨干参与的“营商服务员”队伍，提供从企业设立、项目审批到政策兑现的“一对一”全流程跟踪服务。对镇内中小微企业，由包联干部定期走访，主动送政策、送服务上门，现场协调解决问题。
三是拓展“互联网+政务服务”应用。积极引导企业和群众通过河南省政务服务网、“豫事办”APP等平台办理业务，推动更多事项“网上办、掌上办”。同时，在线下服务大厅配备自助终端，安排专人指导，满足不同群体的办事需求，让数据多跑路、群众少跑腿。
二、聚焦权益保障，推动监管机制“长效化”
郝寨镇致力于构建公平有序的市场环境，以规范、审慎、善意的监管，保护市场主体合法权益，稳定发展预期。
一是推行“双随机、一公开”监管常态化。除涉及安全、环保等特殊重点领域外，所有涉企行政检查均通过随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的方式进行，并及时公开检查结果，最大限度减少对市场主体正常经营活动的干扰，杜绝选择性执法、随意检查。
二是实施包容审慎监管。梳理发布辖区涉企轻微违法行为不予处罚和一般违法行为从轻、减轻处罚清单，对非主观故意、未造成危害后果或危害后果轻微的首次违法，以行政指导、责令改正为主，给予企业必要的“观察期”和“自纠期”，体现执法温度。
三是强化涉企纠纷多元化解。依托镇矛盾纠纷调处中心，整合司法、综治、行业组织等力量，设立“涉企纠纷调解室”，建立快速响应机制，优先调解涉及企业合同、劳资、用工等方面的矛盾纠纷，降低企业维权成本。同时，畅通企业诉求反映渠道，设立营商环境投诉举报专线，建立问题台账，限期督办解决。
三、聚焦生态营造，推动多元参与“社会化”
优化营商环境非“一家之事”，郝寨镇注重调动社会各界力量，构建“亲清”政商关系，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的浓厚氛围。
一是常态化开展“政企面对面”活动。镇党委、政府主要负责同志定期主持召开企业家座谈会、行业恳谈会，面对面听取企业意见建议和发展难题，建立问题收集、分办、跟踪、反馈闭环管理机制。今年以来，已协调解决企业在用地、用工、融资、基础设施配套等方面的实际困难30余项。
二是构建“政策直通车”服务体系。设立镇级惠企政策专窗，梳理集成从国家到省、市、县的各项惠企政策，编制通俗易懂的“政策一本通”。通过上门宣讲、微信公众号推送、企业服务群发布等多种形式，精准推送政策信息。同时，协助符合条件的企业进行申报，推动各项减税降费、财政补贴、金融支持政策应享尽享、快速兑现。
三是开展营商环境“社会评”。每季度邀请辖区“两代表一委员”、企业家代表、工商户代表等，对镇直相关站所的政务服务效率、工作作风、执法水平等进行评议，评议结果纳入站所年度评先评优重要参考，以外部监督倒逼服务改进和效能提升。
四、成效初显，发展活力持续释放
通过一系列“组合拳”，郝寨镇营商环境“软实力”得到有效提升，成为镇域经济发展的“硬支撑”。今年以来，全镇新增市场主体数量同比增长显著，多家小微企业成功转型升级，数个中小型招商项目顺利落地开工。企业家和投资者的信心进一步增强，“投资郝寨、兴业郝寨”的氛围日益浓厚。
下一步，郝寨镇将继续坚持问题导向和需求导向，在深化“放管服”改革上再发力，在完善法治保障上再强化，在优化产业生态上再用心，以更高标准、更实举措，打造营商环境“升级版”，为社旗县域经济高质量发展贡献更多郝寨力量。（李明明）
责任编辑：张丽雯