理念先行，构建主动靠前服务新范式
郝寨镇推动服务理念从“企业上门”向“服务上门”转变，建立主动对接机制。镇主要负责同志定期带队走访重点企业与项目一线，实地了解生产经营状况，现场回应发展诉求。各职能部门常态化开展“营商服务进企业”活动，变被动审批为主动指导，提前介入了解需求，帮助企业做好各项准备工作。
推行“营商服务员”制度，为重点企业与项目配备服务专员，提供“一对一”全流程跟踪。服务专员定期联络对接，建立问题台账，协助企业与相关方面沟通协调，推动问题闭环解决。对小微企业实行分片包联，确保各类市场主体都能感受到政府的服务温度。
机制创新，打造高效需求响应新体系
建立“企业需求收集-分析-响应”闭环工作机制。通过设立线上线下多维度沟通渠道，定期举办分行业、分规模的恳谈交流会，及时掌握企业发展中面临的普遍性与个性化问题。对收集到的各类诉求建立台账，明确责任部门与解决时限，实行销号管理，确保事事有跟进、件件有回音。
探索建立涉企问题分级协调机制。对镇级层面能够解决的问题，由主管领导牵头召开协调会推动解决；对需要县级层面支持的事项，安排专人协助企业完善申报材料，并积极向上对接，做好沟通协调工作，全力为企业发展排忧解难。
聚焦实效，搭建资源要素对接新平台
针对企业发展中普遍关注的人才、资金、市场等需求，积极搭建多方对接平台。定期组织“政银企”对接活动，邀请金融机构介绍适合中小微企业的信贷产品，促进产融信息互通。联合人社部门及职业培训机构，根据企业用工需求开展定向技能培训，搭建供需对接桥梁。
注重产业生态培育，推动镇内企业间的交流合作与协同发展。通过组织产业链上下游企业对接会、企业观摩交流等活动，促进信息共享、业务协同，帮助企业在本地拓展市场、寻找合作伙伴，降低经营成本，提升抗风险能力。
强化宣导，营造重商亲商发展新氛围
加大惠企政策宣讲解读力度，梳理各级出台的产业扶持、减税降费等政策，通过编制政策指南、举办专题培训、线上推送解读等多种形式，提高政策知晓率与通达度。安排专人提供政策咨询，协助企业理解政策要点，用足用好各项支持措施。
建立优秀企业宣传推广机制，利用多种媒介宣传本地企业的发展成就、创新成果，提升企业知名度与影响力。选树诚信经营、创新发展的企业典型，营造尊重企业家、关爱创业者的良好社会氛围，激发企业创新活力与发展信心。
健全评估，形成持续改进提升新闭环
建立以企业感受为核心的营商环境评估反馈机制。通过第三方调研、匿名问卷、企业回访等形式，定期评估各项服务措施的实际效果与市场主体满意度。将评估结果作为改进工作的重要依据，针对反馈集中的薄弱环节，制定专项提升方案。
主动接受社会监督，邀请人大代表、政协委员、企业代表等担任营商环境观察员，对政务服务、监管执法、政策落实等情况进行常态化监督。定期召开评议会议，听取意见建议，推动营商环境建设工作在阳光下运行，在监督中改进。（李明明）
责任编辑：张丽雯